إحالة الطلب إلى موظف أو إدارة
تحويل الطلب مع الاحتفاظ بالسجل والمسؤولية الواضحة.
تنزيل نسخة الدليل PDFالغرض من الدليل
هذا دليل تشغيلي عملي يشرح «إحالة الطلب إلى موظف أو إدارة» داخل مدير النماذج. يبدأ بتحديد المسار والصلاحية، ثم تنفيذ الإجراء، وينتهي باختبار واضح يثبت نجاحه.
- مسار الوصول
- مساحة العمل ← الطلبات والمهام
- الأدوار المستفيدة
- مدير المنشأة · مدير الإدارة · المعتمد والمراجع
- نسخة المنصة
- إصدار المنصة 1.2
- الوقت المتوقع
- 5 دقائق
قبل البدء
- تأكد من أن حسابك يحمل الدور والصلاحية الموضحين في أعلى الدليل.
- راجع بيانات الطلب ومرفقاته وسجل المراحل قبل إصدار القرار.
ضوابط مهمة
- لا تنفذ الإجراء إذا كان اسم المنشأة أو السجل الظاهر لا يطابق الحالة التي تعمل عليها.
- تجنب تكرار الحفظ أو التأكيد أثناء ظهور مؤشر المعالجة؛ انتظر رسالة النتيجة أولًا.
افتح القسم الصحيح
سجّل الدخول بالحساب المخول، وتحقق من اسم المنشأة، ثم اتبع المسار «مساحة العمل ← الطلبات والمهام».
صورة فعلية من المنصةابدأ «إحالة الطلب إلى موظف أو إدارة»
حدد السجل أو البطاقة المطلوبة، ثم افتح صفحة التفاصيل قبل اتخاذ أي إجراء.
صورة فعلية من المنصةأكمل البيانات وراجعها
تحويل الطلب مع الاحتفاظ بالسجل والمسؤولية الواضحة. طابق القيم مع المستند أو الطلب الأصلي، وراجع الحقول الإلزامية والنطاق والمرفقات قبل المتابعة.
قد تختلف بعض الحقول بحسب الدور وباقة المنشأة وحالة السجل؛ اعتمد المسميات الظاهرة في حسابك ولا تمنح صلاحية أوسع من الحاجة.
صورة فعلية من المنصةاحفظ وتحقق من النتيجة
نفذ زر الحفظ أو التأكيد الظاهر مرة واحدة. انتظر رسالة النجاح، ثم ارجع إلى القائمة أو صفحة التفاصيل وطابق النتيجة مع معايير التحقق الواردة في نهاية الدليل.
صورة فعلية من المنصةكيف تتحقق من نجاح الإجراء؟
- ظهور نتيجة «إحالة الطلب إلى موظف أو إدارة» في القائمة أو صفحة التفاصيل دون تكرار السجل.
- تحديث الحالة أو البيانات وفق الإجراء الذي نفذته.
- تسجيل العملية في سجل النشاط عندما يكون الإجراء قابلًا للتدقيق.
النتيجة المتوقعة
تحويل الطلب مع الاحتفاظ بالسجل والمسؤولية الواضحة. عند نجاح العملية ستظهر النتيجة في السجل أو صفحة التفاصيل، ويمكن الرجوع إلى سجل النشاط للتحقق من المنفذ والتوقيت عند توفره.
فتح مساحة العمليساعدنا اختيارك في ترتيب تحديثات الأدلة.